设计密码 (9)

一、企业和设计公司之间的关系

正如我反复说过的，设计有两个作者，一个是客户，一个是设计师，二者的合作水平决定了这个设计的结果。企业千万不能把自己放在裁判的位置上，居高临下地俯视设计公司，这样倒霉的是你自己。

很多客户面试设计公司时，最喜欢信誓旦旦地问这样的话：“你以前服务过我们这个行业吗？”其实这句话的潜台词就是“我是外行？”为什么这么说呢？因为第一你应该比设计公司了解你们的行业，提问之前你最好想想这个行业谁的设计比较优秀，如果有，那你就不用麻烦了，直接找到那些优秀设计的作者不就可以了吗？如果你发现这个行业里根本就没有好设计，那么服务没服务过你们这个行业有什么意义呢？很多混油了的业务员最喜欢客户问这样的问题，他们会豪不犹豫地回答：“我们服务过。”然后他们会说出一个著名的企业的名字吓唬你，这一移花接木的招数非常奏效。一般的客户知道了就算完事，没有深究的，即使是碰到叫真的人，非要看那些的作品的话，这对于一个想要得到业务的设计公司来说，也是再容易不过的事情。

所以你面试设计公司的时候，一定关注的是他们以往作品本身的好坏，而不要关注作品上面的印刷的是什么公司的logo，因为把一个logo放到一幅作品地左上角活右下角，是再容易不过地事情了？

就像高高在上的人找不到知心朋友一样，高高在上的客户，也根本找不到好的合作伙伴，因为在这样关系里还能跟你表示亲近的人，一定是那些阿谀拍马、低三下四的人。要知道那些人永远不是朋友，也不会事事为你着想。你去看看那些国营背景或者垄断行业里的企业，他们的设计大部分都是糟糕透顶的垃圾，为他们提供设计的公司也不乏是中国优秀的设计团队，为什么会这样呢？只是因为他们习惯了高高在上，绝对不会委身和服务商交朋友。可是这样倒霉的是谁呢？

一个朝气蓬勃蒸蒸日上的企业，它的兴盛一定会带动一大批服务商一起兴盛，就像无印良品成就了田中一光和原研哉；Alessi成就了菲利普斯塔克一样，成功的合作会让企业和设计公司、设计师之间得到一加一大于二的结果。1979年，ABSOLUT百周年的日子逐步逼近，同时整个美国行销活动即将开跑，瓶身设计却迟迟未能定案。或许是天意，有一天设计师Gunnar Broman在斯德哥尔摩的古董店闲逛，看到一个瑞典老式药瓶，它的线条简单纯粹十分耐看，相当适合当ABSOLUT的新瓶。Gunnar Broman眼前一亮，没错，就是它！这才诞生了之后30年绝对伏特加营销传奇的基础。1982年贝纳通公司创业时期，聪明的卢契亚诺·贝纳通先生决定起用当时原本默默无闻，但是正踌躇满志的摄影师托斯卡尼，放手让他做整个贝纳通的广告设计。这一决策使贝纳通产品伴随着它的争议性广告，迅速闻名于世界。这位贝纳通的前艺术总监奥利维罗·托斯卡尼因为在贝纳通公司得到的工作机会，也开创了广告行业的又一个先河，成为争议广告界的一代宗师的同时，也帮助贝纳通公司成为今天年收入90亿美金的世界第五大服装集团。

所以只要合作关系建立在伙伴的平台上，设计公司能够帮助企业创造更多的价值，设计师也能提供超值的服务，同时企业也可以帮助设计公司功成名就。客户千万不要吝啬设计公司要求得到的署名权和著作发表权，这不但不会给你带来什么损害，反而能够促进设计公司的工作热情。

但是伙伴的合作不是一朝一夕就可以建立起来的，需要双方之间的认同和信任，我建议不要靠透支信誉去促成眼前的合作。透支信誉是我们全社会目前面临的一件非常严峻的问题，而设计公司和设计师与律师、建筑师、会计师一样，是依靠信誉生活的职业，他们一方面在赚钱应对眼前的生活，一方面还必须要赚取名声，储蓄未来的生活。所以好的设计公司和设计师非常在乎合作的信誉价值，面对那些喜欢透支信誉的客户，他们总是躲得远远的，不愿意浪费那个时间，这就是一些客户找不到好设计公司的原因。

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